不少PUBG玩家陷入反馈困境，三次向官方发送邮件寻求问题解决，却始终未收到任何回应，诉求彻底石沉大海，这种长期的无视让玩家满心无奈，对游戏的热情逐渐被消磨，更对官方的服务态度深感失望，玩家却收到了Publons的邮件，两者形成的鲜明对比，凸显出PUBG官方在玩家沟通与诉求处理上的缺位，也让玩家不禁质疑官方对玩家声音的重视程度。